Em
um dos meus livros sobre gestão escrevi que a
coisa mais desigual é tratar todo mundo igual! Volto agora ao tema depois
de visitar uma empresa cujo principal executivo ainda é do tempo do “manda quem
pode, obedece quem tem juízo”. Tipo de empresa que gosto de trabalhar quando as
pessoas estão dispostas a escutar e... melhorar.
Fui
para casa pensando a melhor forma de ajudar aquela empresa e cheguei a
conclusão que deveria começar com os conselhos de Marcus Buckingham e Curt Coffman no seu
livro “Primeiro Quebre Todas as Regras". Dizem os autores:
Reconhecer que cada pessoa tem
motivações diferentes, que todos têm sua própria maneira de pensar e de um
estilo próprio de se relacionar com os outros. Sei que há um
limite para o que você possa fazer para mudar uma pessoa. Mas não se
queixe sobre essas diferenças ou tente eliminá-los. O que você deve
fazer é explorar o que ela tem de melhor e tentar ajudá-la a ser cada vez
melhor ao invés de criticá-la.
O
papel do gestor é entender cada funcionário para poder liberar seus talentos e
transformá-los em desempenho. Sabe-se que não podem forçar todas as pessoas de uma
determinada posição a executar sua função, exatamente da mesma maneira. Sabe-se, também, que não se pode
resolver completamente as diferenças, estilos, necessidades e motivação.
A
maneira mais eficiente para converter o talento de uma pessoa em desempenho é
ajudá-la a encontrar seu próprio caminho para atingir com menor resistência os
resultados desejados.
A coisa mais difícil do gerente é perceber
que as pessoas não fazem as coisas da mesma forma. Mas é preciso se
acostumar a isso, porque quando você tenta forçá-los, duas coisas acontecem:
resistir e não fazer ou fazer de qualquer maneira para livrar-se da tarefa.
Nenhuma destas coisas revela-se ser bastante produtiva a longo prazo.
Na tentativa de obter um desempenho nunca tente mudar as pessoas.A tentação de
fazer isso pode ser grande, mas você tem que resistir. Ser gerente não é
ser um “semi deus”. Tentar mudar as pessoas e não procurar ver os aspectos
positivos das pessoas que compõem a sua equipe é o melhor caminho.
É provável que George Bernard Shaw não estivesse de bom
humor quando escreveu: A estrada para o
inferno está pavimentada com boas intenções. Mas em relação às tentativas de pessoas
perfeitas a tentar transformar outras pessoas não estava totalmente errado. O desafio de um gestor de pessoas,
portanto, não é buscar pessoas perfeitas e sim ter a capacidade de gerenciar as
diferenças.
Pense nisso e tenha uma boa semana!
Autor: Prof. A.
Marins
– Sonhar é para Estrategistas, Rio de Janeiro, RJ, Ciência Moderna – www.profantomarmarins.com – antomar.marins@gmail.com
Bibliografia: Marcus Buckingham e Curt
Coffman -
Primeiro Quebre Todas as Regras, Editora Campus- http://www.editoras.com/campus/ - George Bernard Shaw - http://www.releituras.com/gbshaw_menu.asp
Nenhum comentário:
Postar um comentário