VOCÊ SABE O QUE É GESTÃO?

Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada.

O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico. As instituições podem ser privadas, sociedades de economia mista, com ou sem fins lucrativos.

A gestão surgiu quando após a revolução industrial, os profissionais decidiram buscar solução para problemas que não existiam antes, usando vários métodos de ciências, para administrar os negócios da época o que deu inicio a ciência da administração, pois é necessário o conhecimento e aplicação de modelos e técnicas administrativas.

A gestão é um ramo das ciências humanas porque tratam com grupo de pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes.

A gestão administrativa além da técnica de administrar, ainda se utiliza de outros ramos como o direito, a contabilidade, economia, psicologia, matemática e estatística a sociologia, a informática entre outras. A gestão de pessoas é uma parte essencial da gestão administrativa ou de empresas.

As funções do gestor são em princípio fixar as metas a alcançar através do planejamento, analisar e conhecer os problemas a enfrentar, solucionar os problemas, organizar recursos financeiros, tecnológicos, ser um comunicador, um líder, ao dirigir e motivar as pessoas, tomar decisões precisas e avaliar, controlar o conjunto todo.

Existe também a gestão de projetos ou gerenciamento de projetos, que consiste em um grupo de medidas ou iniciativas temporárias, que vão contribuir para o desenvolvimento de um produto ou serviço. A gestão de projetos aplica técnicas e metodologias para alcançar um conjunto de alvos estabelecidos por uma equipe. É possível identificar cinco fases da gestão de projetos: início, planejamento, execução, monitoramento e controle e conclusão.

No âmbito do meio ambiente, a gestão ambiental é uma área relacionada com a sustentabilidade e planejamento ambiental e aborda a vertente econômica, social e ambiental das atividades empresariais. É uma área profissional cuja visibilidade tem aumentado bastante, fruto da crescente conscientização ambiental por parte das empresas.

Pense nisto e tenha uma ótima semana!

Fonte: Significados – www.significados.com.br

5 BENEFÍCIOS DA GESTÃO COM FOCO EM PROCESSOS

Toda organização, para ser bem sucedida, precisa fazer uma boa gestão de seus recursos (financeiros, pessoais, materiais, informacionais, etc.). Esses recursos se inter-relacionam dentro da organização e são também interdependentes, o que requer que todas as atividades sejam compreendidas e gerenciadas segundo uma visão de processos. Entende-se por processos um conjunto de atividades que executados em uma sequência pré-determinada conduzem o negócio a um resultado esperado.

A gestão por processos permite criar uma compreensão de como as coisas são feitas na companhia e ao mesmo tempo, revela gargalos, estrangulamentos e ineficiências que podem ser corrigidas em tempo hábil.

Existem três tipos de processos que regem uma organização: Os processos finalísticos ou principais – são aqueles que impactam diretamente o cliente externo e compõem a cadeia principal de valor; os processos de apoio – aqueles que sustentam os processos finalísticos e impactam indiretamente o cliente externo; e os processos de gestão ou governança, utilizados para o planejamento, monitoramento e proposição de ajustes ou melhorias. Um bom funcionamento de todos esses processos garante um bom desempenho da empresa.

Conheça cinco benefícios da gestão com foco em processos:

1 Melhor aproveitamento do tempo

A gestão com foco em processos permite que os colaboradores mantenham seu foco na essência de suas atividades, eliminando retrabalhos e ou dispêndio de tempo em atividades operacionais que podem ser automatizadas. Essa metodologia de gestão permite que se organize melhor qual é o papel de cada colaborador na empresa, qual o tempo gasto em cada atividade, quais as necessidades para a realização de cada tarefa ou projeto e organização das informações para que tudo seja feito com eficácia e eficiência.

2 Integração entre áreas

A gestão por processos trabalha na integração entre áreas, melhora a comunicação organizacional e identifica questões que precisam ser trabalhadas entre diversos setores ao mesmo tempo, criando uma sensação de unidade na empresa. O foco em processos é eficaz porque as pessoas trabalham visualizando o todo, não apenas a sua tarefa. Se cada processo individualmente cumprir fielmente o seu papel, o todo tem sintonia. É importante que se tenha uma consciência coletiva na empresa de que o trabalho é feito em prol do cliente e não da sua área específica.

3 Rapidez na tomada de decisão

A mensuração dos resultados através da gestão por processos traz para a empresa informações úteis e rápidas para a tomada de decisão assertiva, o que contribui para a definição de prioridades e direciona os processos em todos os níveis, desde a alta gerência até o nível operacional. Com essa metodologia, o gestor adquire a capacidade de antecipar e responder às alterações do mercado em tempo hábil, maximizando suas oportunidades de negócios.

4 Mais qualidade no produto ou serviço

Empregando processos eficientes e eficazes, as organizações passam a oferecer produtos e serviços com alto grau de qualidade. Isso porque, com as mudanças na rotina do trabalho e incentivando o envolvimento de todos os colaboradores, conquistando o engajamento, a vontade e a participação de todos, os processos passam a ser realizados em conformidade, sendo eficazes, e provocando a redução de custos, sendo também eficientes. Com isto aumentamos a satisfação do cliente e melhoramos os resultados da empresa, visto que as suas necessidades e expectativas estão sendo atendidas. Quando isso acontece, o produto ou serviço passa a ter valor agregado.

5 Melhoria contínua e integração com a estratégia da empresa

A gestão com foco em processos tem como objetivo a melhoria continua para se atingir a excelência operacional. Isso cria então, uma dinâmica de evolução continuada que permite ganhos expressivos às empresas. Outra vantagem é que essa abordagem é considerada parte integrante da Gestão Estratégica, na medida em que ajuda os gestores a conseguir visualizar com mais clareza quais são os indicadores de maior efeito e onde os processos representam a execução da estratégia.

Vale ressaltar que o mapeamento dos processos também permite o entendimento das relações de causas e efeitos entre os problemas ao longo da cadeia e a visão que a empresa constrói perante seus clientes.

Pense nisto e tenha uma ótima semana!

Fonte: Fatos & Dados - http://www.fatosedados.com.br

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COMO TER UMA GESTÃO PARTICIPATIVA EM SUA ORGANIZAÇÃO?

Você sabe o que é Gestão Participativa e como ela funciona? A GP, como o nome mesmo sugere, consiste na participação ativa e democrática dos colaboradores nas decisões da empresa. Assim, ao invés de um ambiente hierarquizado, encontramos organizações que enxergam a opinião de todos os profissionais como um diferencial importante para o alcance de seus resultados.

Diferente de outros modelos centralizados, a Gestão Participativa busca ouvir as opiniões e sugestões dos seus colaboradores e incluí-los na definição das metas e objetivos da empresa. A GP prioriza a participação, num ambiente seguro, onde se defende o respeito à opinião do outro e o crescimento coletivo tendo como base a integração de ideias, conhecimentos e experiências de todos.

No dia a dia das empresas, a defesa do respeito à hierarquia, muitas vezes prejudica a tomada de decisões. Digo isso porque neste sistema, cada um trabalha dentro do seu “quadrado” e as equipes apenas acatam as decisões e obedecem as ordens que vem de cima.

Assim, os colaboradores que vivem a realidade prática da empresa, ou seja, que se relacionam diretamente com os fornecedores e os clientes, não são ouvidos antes dos gestores tomarem uma ou outra iniciativa. Como resultado desta divisão e falta de relacionamento entre os setores, muitas vezes, ao invés de resolver um problema, os líderes acabam criando outros.

Gestão Participativa na Prática

Na Gestão Participativa as responsabilidades são divididas e, para isso, ter um diálogo aberto é fundamental. Neste modelo, antes de contratar um novo fornecedor, por exemplo, os colaboradores que trabalham com seus produtos são ouvidos para que assim, todos saibam a percepção sobre os mesmos e argumentar se a decisão é a melhor para a empresa.

O mesmo se aplica quando se cogita a ideia de mudar um software de gestão, a forma de comissionamento e os indicadores de produtividade. Ou ainda na hora de definir os tipos de treinamentos de capacitação, promoções e também na hora de definir as metas e objetivos para determinado período.

Entretanto, para que este modelo descentralizado e participativo, realmente funcione e gere o engajamento, compromisso e a responsabilidade dos participantes, tantos os líderes como os colaboradores devem ter maturidade profissional e Inteligência Emocional.

Isso é essencial para saber respeitar as opiniões divergentes, conciliar as diferentes visões, interesses e expectativas de cada pessoa e transformá-las em algo tangível de ser aplicado, que culmine em resultados extraordinários para todos os componentes da empresa. Gostou desta ideia? Experimente!

Pense nisto e tenha uma ótima semana!

Autor: José Roberto Marques – www.jrmcoaching.com.br