Tenho
observado que o consumo crescente é muito bom, mas encontro com muito supermercadistas
que não entenderam que é necessário capacitar melhor sua equipe para aproveitar
o momento de aquecimento. Ainda temos varejistas que não conhecimento da venda
de ontem, não tem conhecimento de suas quebras, não sabe suas perdas e muito
menos sua rentabilidade.
Será que estas empresas (lojas) estão se preparando para sobreviver em um
mercado de maior competitividade e concorrência? Será que estes empresários
acreditam que ainda vai ser possível ter uma equipe “medíocre” que não conhece
seus resultados do dia a dia?
Quero hoje afirmar a todos a estes que estão vagando neste varejo. Empresas e
funcionários “mais ou menos” estão fora do mercado dentro em breve, haja visto
o aumento constante de exigências dos clientes e do governo federal que esta
cada vez mais atualizado e buscando números.
O que será preciso então para se manter neste mercado varejista?
Posso acreditar que será serviços excelentes, atendimento excelente, preço
competitivo, produtos encantadores, profissional comprometido com o resultado e
controles minuciosos no quesito qualidade e padrões.
Amigos varejistas/supermercadistas precisamos melhorar mais nossa visão de piso
de loja, sendo mais eficiente, mais produtivo, mais caprichosos, mais unidos
uns com os outros, oferecendo agilidade e diminuição dos custos.
Mas tenho que finalizar ainda lembrando que de nada adianta se nossa equipe não
se encontra capacitada em entender os controles que agiliza a produção, o
atendimento, as vendas e mesmos as margens de lucros de seus setores.
Embora ainda encontro com alguns supermercadistas que não acredita em mudança,
teremos uma época de muita competitividade e nós devemos começar a nos
atualizar o mais rápido possível, pois ainda dá tempo de mudar… mas tem que ser
agora!
Pense
nisto e uma boa semana.
Autor: Ederson Varejo - Diretor Comercial na Rex Supermercados , Palestrante Consultor na Evarejo - http://br.linkedin.com/pub/ederson-varejo/21/6bb/58
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