Alguns
autores afirmam que gerenciar é realizar um trabalho através de outros e que
delegar seria autorizar outros a desempenhar tarefas específicas sob sua
supervisão, liberando-o para ser mais produtivo e criativo.
A
delegação é uma versátil ferramenta da área gerencial, mas infelizmente muitos
Gerentes a evitam, têm medo ou a usam incorretamente:
- Porque se preocupam com o fato de que seus
funcionários possam errar;
- Porque não compartilham o crédito pelo
sucesso;
- Porque não têm tempo para ensiná-los o
trabalho delegado;
- Porque não confiam nas técnicas que os
funcionários utilizariam;
- Porque preferem manter o controle total sobre seu trabalho, fazendo tudo eles mesmos.
Mas,
aqueles que delegam mal são frequentemente denominados de “gerentes ineficazes”,
porque negam a si mesmos os principais benefícios da delegação:
- Ter mais tempo para desenvolver soluções
específicas e trabalhar em tarefas rotineiras;
- Colocar a autoridade da decisão nas mãos dos
que estão mais próximos dos problemas e das oportunidades em questão;
- Desenvolver funcionários conflitantes e
competentes, que pensem por si mesmos e requerem mínima supervisão;
- Aumentar sua própria possibilidade de
progresso ao preparar subordinados para assumirem posições elevadas.
Na visão
de Peter Drucker, para se tornar eficaz um Gerente
verdadeiramente, deve saber estruturar projetos, atribuir responsabilidades,
estabelecer prazos e acompanhar o progresso do seu grupo.
Dessa
forma, delegar não exime a responsabilidade gerencial, pois com o tempo o
Gerente saberá treinar seus subordinados a realizarem mais e melhor, de forma a
liberar-lhe maior parcela de tempo. Sendo assim, seguem abaixo algumas dicas
para delegar melhor:
- Permita que os outros se desenvolvam e não
tome o crédito para si. Dê aos subordinados um senso de importância maior,
sendo rápido ao elogiar e lento ao criticar.
- Esteja (ou pareça) fascinado pelos resultados,
pois a adequada apreciação lhe garante a cooperação da próxima vez.
Delegue às pessoas que entendam (naturalmente, ou através de treinamento)
sua filosofia, seus objetivos e sua estratégia; se não, você estará apenas
abdicando e não delegando.
- Avalie o risco da delegação perguntando-se qual a pior coisa que poderia acontecer de errado. E, se for realmente muito ruim, acompanhe de perto. Estabeleça pontos de acompanhamento no projeto que permitam aos subordinados falharem sem perder tudo, incluindo tempo para corrigir erros. Após a delegação insista em ser informado a cada ponto de acompanhamento, mas não interfira sem necessidade.
Pense
nisto e tenha uma ótima semana.
Autor: Prof. Julio
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