Consultores fornecem
orientação especializada e habilidades em um determinado campo ou serviço e indústria. Devido
a isso, as organizações muitas vezes contratá-los para ajudar ou aconselhar
sobre problemas específicos ou projetos.
De certa forma, eles são semelhantes aos freelancers e con-tratados,
porque o seu trabalho com as organizações tende a ser de curto prazo e
flexível.
A diferença entre
consultores e estes dois outros grupos de profissionais é o seu nível de
especialização. Freelancers são
geralmente empregados para realizar uma tarefa específica, como por exemplo,
cobrir férias de funcionários. Consultores, por outro lado, geralmente são contratados
por seu conhecimento especializado num determinado campo.
Costumam ser das
seguintes áreas:
Tipos
de Consultores
- Finanças
e Contabilidade
- Gestão
da Qualidade
- Gestão
de Mudanças
- Gestão
de Riscos
- Gestão
Estratégica
- Marketing
- Metas
e Objetivos
- Planejamento
Estratégico
- Projeto
Organizacional
- Recursos
Humanos (RH)
- Tecnologia
da Informação (TI)
- Vendas
e Negócios
- Outros
Consultores também podem
se concentrar em uma situação particular. Por exemplo, eles podem ajudar
sua organização a superar uma crise de relações públicas, ajudar com uma fusão
ou aquisição, ou até mesmo executar a empresa enquanto a diretoria procura um
novo CEO.
Os prós e contras de
trabalhar com consultores
Além de sua vivência e
experiência com uma questão específica, os consultores podem oferecer algumas
vantagens sobre o pessoal permanente:
- Eles
podem trazer objetividade a uma organização. Por não estar vivendo o
problema, podem ajudar a reiniciar projetos que perderam momentaneamente o
rumo ou que pararam por qualquer motivo
- Os
consultores podem se concentrar em um projeto ou problema. Isto
porque eles não estão envolvidos em outras responsabilidades, como os diretores
e gerentes. Isso pode trazer clareza para um projeto, especialmente quando
um prazo está se aproximando.
- Um
consultor irá trabalhar com você por um curto período de tempo, e com o objetivo
de entregar um resultado específico. Se você não está obtendo os
resultados esperados, é mais fácil terminar um contrato com um consultor
do que é com um membro permanente da equipe.
No entanto, trabalhar
com consultores também tem alguns inconvenientes. Eles são muitas vezes
independentes de espírito, e gostam de trabalhar em sua própria
maneira. Se o projeto não estiver bem definido, ou se você não estabelecer
entregas e uma linha de tempo, você pode não obter os resultados que você está
procurando porque o consultor não está focado nas suas reais necessidades.
Consultores também são caros. Isso significa que
você deve gerenciar o escopo de
seu trabalho com cuidado, caso contrário você pode rapidamente ultrapassar o
seu orçamento.
Eles também podem afetar
o moral do pessoal permanente. Os membros da equipe podem facilmente se
ressentir com a presença de um estranho que vem para corrigir um problema que
eles não poderiam resolver. Além disso, devido ao seu nível de especialização,
os consultores podem não ver a necessidade de estabelecer boas relações com os
seus colegas de trabalho, especialmente se o seu contrato é curto. Isso
pode diminuir o moral ainda mais.
Encontrando um Consultor
Se você está envolvido
no processo de contratação de especialistas externos, é importante garantir que
você definiu o problema que
você está enfrentando.
Muitas vezes, a melhor
maneira de encontrar bons consultores é usar palavra da boca. Obtenha
referências de clientes anteriores e siga estes até
completamente. Pergunte o que esse consultor os ajudou a alcançar, e se
eles iriam contratá-los novamente.
Também é útil para
analisar perfis de consultores no LinkedIn e posts do blog. Você pode
aprender muito sobre sua personalidade, ética e valores que você pode não ver
durante uma entrevista.
Preste atenção às
personalidades dos consultores e aos estilos de consultoria. Eles precisarão
se encaixar com sua cultura corporativa e sua equipe, assim com os membros da
equipe. Eles escutam bem? Eles têm alta inteligência emocional?
Quando estiver pronto
para redigir um contrato, certifique-se de definir expectativas claras. Definir
o projeto com cuidado e pedir consultores para detalhar os serviços que eles fornecerão,
incluindo quem, precisamente, estará trabalhando em seu projeto e seus
currículos, e o quanto irão cobrar pelo o trabalho. Haverá custos adicionais
por reuniões e treinamentos? Certifique-se de que o seu orçamento irá
cobrir quaisquer custos adicionais potenciais.
Pense nisto e tenha uma
ótima semana!
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